Последна измена: 15.10.2024
Оваа Политика за враќање и рефундирање ја објаснува процедурата за враќање и рефундирање на услугите нудени на веб-страницата asistent24.mk. Ве молиме внимателно прочитајте ја Политиката пред да направите купување.
1. Услуги
На нашата веб-страница нудиме услуги поврзани со поврзување на клиенти со асистенти за разни услуги. Поради природата на услугите, ние не нудиме враќање на средствата за завршените услуги, освен ако не е поинаку наведено.
2. Услови за рефундирање
- Ако услугата не е извршена според договорените услови или не е извршена воопшто, клиентот има право да побара рефундирање.
- Рефундирањето ќе биде одобрено само во случаите кога клиентот може да покаже убедливи докази (како што се фотографии, писмени докази или изјави) дека услугата не е исполнета согласно договорот.
- За да поднесете барање за рефундирање, ве молиме контактирајте нè на нашата електронска пошта со детални информации за проблемот и доказите.
3. Процес на враќање
- Барањето за рефундирање треба да биде поднесено во рок од 7 дена по завршување на услугата.
- Ние ќе го прегледаме вашето барање и ќе ви се обратиме во рок од 5 работни дена со одговор во врска со вашето барање.
- Доколку вашето барање за рефундирање биде одобрено, средствата ќе бидат вратени во рок од 14 работни дена.
4. Изменувања на Политиката за враќање и рефундирање
Ние го задржуваме правото да ја измениме или ажурираме нашата Политика за враќање и рефундирање во секое време. Сите изменети услови ќе стапат на сила веднаш по објавувањето на Веб-страницата. Ве молиме редовно проверувајте ја Политиката за да бидете запознаени со какви било промени.
5. Контакт
Ако имате било какви прашања или коментари во врска со нашата Политика за враќање и рефундирање, ве молиме контактирајте не на kontakt@asistent24.mk